【二手锤子 坚果 Pro 3价格】二手锤子 坚果 Pro

  分隔条1-常见问题.png

  1.如购买后没多久降价了是否提供补差?

  答:由于二手物品价格波动频率较高,如购买后物品降价将不支持价格补差。

  2.我购买的二手物品会是翻新机吗?

  答:我们出售的每一件二手物品都经过我们质检团队专业的检测,对于某些物品我们会对其硬件进行必要的、专业的维护或维修,以确保用户购买的物品所有功能都能正常使用。我们对用户购买的每件物品都提供质检报告,同时整机质量问题保修1年。

  3.购买二手物品后,如果发现物品与描述不符合怎么办?

  答:如果用户发现所购买的物品与其描述不符,可在收到物品后15天内无理由申请退货服务。

  4.购买后物品发生质量问题怎么办?

  答:我们提供15天无理由退货、1年质保服务(2018年10月15日产生的订单开始计算)。用户可致电我们的客服热线0871-68393939或直接与在线客服联系。

  (电池享受90天质保,赠品配件不享受此保修服务)

  5.十五天退货服务是无理由退货吗?由此产生的运费由谁来承担?

  答:用户购买物品后15天内对物品不满意或发生质量问题可申请退货服务。质量问题退货产生的运费由我们来承担;非质量问题退货需由用户支付退货邮费。

  6.如何申请保修期内维修服务? 由此产生的运费由谁来承担?

  答:对于物品本身的质量问题我们提供购买后1年的质量保障。由于使用不当、意外等原因导致的故障不在质保范围内,如进水、屏幕摔碎、笔记本电脑序列号磨损无法识别或手机IMEI号无法匹配;申请质保期内维修服务请直接与我们的客服人员联系,申请时请提供二手物品的序列号(手机为IMEI号)。申请确认后请将物品寄给我们,我们收到物品后会根据申请内容提供相应的售后服务,由此产生的运费由我们承担。

  7.九机网二手良品发货到店客户自取的,二手良品可以留存多长时间?

  答:九机网二手良品发货到店自取的,由于二手良品的稀缺性,客户需要在收到“取货通知”后,48小时到店付款取机,超时系统将自动取消订单。

  8、九机网二手良品快递送货上门的,提交订单后可以留存多长时间?

  答:提交订单后未付款订单系统最多保留2小时,2小时后未付款系统自动取消订单。

  9、4G全网通机型与4G 全网通机型的区别?